Condiciones de uso

1. Ámbito de aplicación

Poolina es un proyecto privado y sin ánimo de lucro llevado por (“nosotros”, véase el aviso legal). Estas condiciones se aplican a todas las personas que usan Poolina. Al crear una cuenta, las aceptas.

2. Qué es Poolina y qué no es

Poolina ayuda a las personas que viajan en la misma dirección a encontrarse. Los conductores publican viajes que van a hacer de todos modos, los pasajeros buscan y les escriben, y ambos acuerdan el resto directamente.

No somos una empresa de transporte, ni una agencia de viajes, ni un intermediario de conductores o pasajeros. No somos parte de ningún acuerdo entre miembros. Los miembros acuerdan y realizan los viajes bajo su propia responsabilidad. No comprobamos a los miembros, los vehículos ni la información que introducen, y no podemos garantizar que un viaje se realice.

3. Gratuito, solo reparto de gastos

Usar Poolina es gratis. No cobramos tarifas ni comisiones y nunca gestionamos dinero. Los pasajeros saldan la contribución directamente con el conductor, en persona.

La contribución es una parte de los gastos de un viaje que el conductor va a hacer de todos modos (combustible, desgaste, peajes). Juntas, todas las contribuciones de un viaje no pueden superar sus gastos reales: los conductores no deben obtener beneficio. La contribución sugerida es una orientación dentro de ese límite. En Poolina no se permite el transporte comercial de pasajeros, como los servicios de taxi o de chófer.

4. Quién puede usar Poolina

• Debes tener al menos 18 años.
• Una cuenta por persona, solo para ti. Las cuentas no se pueden transferir.
• Tus datos deben ser veraces. Usa tu nombre real.
• Mantén seguro el acceso a tu cuenta de correo electrónico: quien pueda leer tu correo puede iniciar sesión como tú.

5. Si conduces

• Necesitas un permiso de conducir válido y un vehículo en buen estado, con el seguro exigido por la ley.
• Cumples las normas de tráfico y conduces con seguridad.
• Los datos de tu viaje son correctos. Si los planes cambian, avisa enseguida a tus pasajeros; retira los viajes que no vayas a hacer.

6. Si viajas como pasajero

• Llega puntual al punto de encuentro y avisa pronto al conductor si no puedes ir.
• Respeta el coche del conductor y las preferencias que se indican en el viaje (equipaje, tabaco, mascotas).

7. Normas para todos

No puedes:

• introducir información falsa o engañosa, ni hacerte pasar por otra persona;
• acosar, amenazar, insultar ni discriminar a nadie;
• pedir un pago por adelantado ni intentar estafar a otros miembros;
• hacer publicidad, enviar spam ni usar Poolina con fines comerciales;
• recopilar datos de otros miembros, ni usar bots o scripts para acceder a Poolina;
• eludir nuestras protecciones ni interferir en el servicio;
• publicar nada ilegal o que vulnere los derechos de otras personas.

Eres responsable de lo que publicas. Nos permites mostrarlo en Poolina en la medida en que el servicio lo necesite (por ejemplo, tu viaje en los resultados de búsqueda). Este permiso termina cuando lo eliminas o eliminas tu cuenta.

8. Denuncias, retirada y cancelación

Puedes denunciar a un miembro desde su perfil o desde una conversación. Si alguien incumple estas condiciones o la ley, podemos retirar contenidos, retirar viajes, o bloquear o eliminar la cuenta. Tenemos en cuenta las circunstancias y los intereses del miembro; en casos menos graves, primero advertimos. Indicamos al miembro el motivo, salvo que la ley lo impida.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tu perfil.

9. Disponibilidad

Poolina es un proyecto gratuito por afición. No existe derecho a una función concreta ni a una disponibilidad ininterrumpida. Podemos modificar o terminar el servicio; si lo terminamos, avisaremos antes a los miembros por correo electrónico siempre que sea posible.

10. Responsabilidad

No somos responsables de lo que los miembros acuerden o hagan, en especial no lo somos de los viajes, accidentes, daños, retrasos, plantones ni disputas entre miembros. Las reclamaciones derivadas de un viaje son un asunto entre las personas implicadas.

Por nuestra propia conducta, respondemos sin limitación en caso de dolo y de culpa grave, de daños a la vida, la integridad física o la salud, y conforme a la Ley de Responsabilidad por Productos (Produkthaftungsgesetz). En caso de negligencia leve, respondemos solo por el incumplimiento de una obligación esencial para el servicio y en la que puedes confiar, y solo por los daños típicos y previsibles. En los demás casos, nuestra responsabilidad queda excluida.

11. Privacidad

Cómo tratamos tus datos se describe en la política de privacidad.

12. Cambios en estas condiciones

Podemos modificar estas condiciones por un motivo justificado, por ejemplo nuevas funciones o cambios en la ley. Informaremos a los miembros por correo electrónico antes de que los cambios entren en vigor. Si no estás de acuerdo, puedes eliminar tu cuenta.

13. Derecho aplicable

Se aplica el derecho alemán. Si resides como consumidor en otro país de la UE, siguen siendo aplicables las normas imperativas de protección de los consumidores de ese país. Si una disposición de estas condiciones fuera inválida, el resto seguirá siendo válido.